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京东退款不退货是什么意思?

吴亮律师2025-08-04兰溪律师哪个好

退款不退货指仅退款无需退回商品。依据《消费者权益保护法》,此情况可能涉及欺诈,若不及时处理,消费者可能遭受经济损失且助长不良商家行为。
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退款不退货需应对。操作如下:1. 数额小,京东平台投诉;2. 数额大或货追不回,收集证据(聊天记录、交易记录等),报警处理,并告知警方具体情况。
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退款不退货常见处理方式为投诉或报警。数额较小时,建议先通过京东平台投诉;涉及金额较大或无法追回货物,则应保留证据并报警处理。
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